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    運用に関して

Q
アダルトの運営は許可していますか?
Q
商用利用は可能ですか?
Q
エリアを再販したいんですが
Q
サポートはしてくれるの?
Q
チャットやランキング/検索サイトCGI の設置は許可していますか?
Q
超人気サイトなんですが 「転送量無制限」にウソはない?
Q
マニュアルはあるの?
Q
バックアップは取ってくれるの?
Q
サーバの保守・管理体制はどうなっているの?
Q
サーバが壊れてしまった場合はどう対処するの?
Q
メールの利用が主目的ですが、簡単なホームページが欲しい


質問
アダルトサイトの運営は許可していますか?
答え アダルトサイトの運営は厳禁です。また、それらサイトへのリンクも禁止です。これは大丈夫かな?と疑問に思ったらご遠慮下さい。
 
質問
商用利用は可能ですか?
答え もちろん可能です。
質問
エリアを再販したいんですが
答え 原則として再販不可です。
また、不特定多数への領域、CGI プログラムの貸し出しは有償、無償を問わずご遠慮ください。
質問
サポートはしてくれるの?
答え メール&FAXでのサポートをさせていただきます。
また、会員専用ページでの技術情報&サポート掲示板をあわせてご利用下さい。CGI の設置等管理インターフェースを越えるご質問はお答えできない場合があります。電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。
質問
チャットやランキング/検索サイトCGI の設置は許可していますか?
答え

チャットや検索エンジンなどサーバに大きく負荷のかかるCGI のご利用はご遠慮ください。
また、上記以外でもサーバに負荷をかけるものであれば、ご利用を制限させていただく場合があります。なお、Perl の1プロセスあたりのサーバリソース占有量として、以下の数値を超過する処理が実行された場合、サーバ側にて中断され、以降の処理は行われません。

CPU 使用時間 … 30秒
メモリ使用量 … 10MB

質問

人気サイトなんですが「転送量無制限」にウソはない?

答え 残念ながら、多くのサービスがそうであるように、データ転送量の制限や課金はございませんが、ネットワークやサーバに対して過大な負荷がかかる場合にはご相談させていただく場合がございます
質問
マニュアルはあるの?
答え

紙ベースのマニュアルはご用意しておりません。
運用方法に関しては、全てWeb上で公開しております。
ウェブマネージャ
活用ガイド
会員さま専用ページ

質問
バックアップは取ってくれるの?
答え 全てのプランのサーバでは、RAID1 によるミラーリングが行われており、万が一のディスク障害時でも影響を最小限に抑えられます。
更に、毎日夜間に前日との差分をバックアップしております。

なお、バックアップはシステム障害等への対応措置として行っているものですので、お客様の事情による個別のデータ復旧につきましては承ることが出来ません。
質問
サーバの保守・管理体制はどうなっているの?
答え コバルトエイドではサーバの保守・管理は行っておりません。
全て、大手レンタルサーバ業者の専門スタッフが24時間体制で行っております。

サーバの異常や障害を検知し、5分間隔で自動復旧する24時間監視システムを導入しています。

異常を検出した場合には監視要員にも通知され、機械と人間での多重チェックを行っており、自動復旧しない場合は即座に監視要員による対応を開始しいたします。

また、セキュリティ ホールへの対策や、各ソフトウェアのバージョンアップ・動作確認は必要に応じ随時専門スタッフが行っています。

Firewallとしては、ネットワークセンターのGatewayルータにて、必要 最低限のポート以外を塞ぐといった方法にて行っています。

 
質問
サーバが壊れてしまった場合はどう対処するの?
答え 残念ながらハードウェアの障害によりサーバがダウンしてしまう可能性も否定できません。この場合上位プロバイダによる筐体変更を行います(修理ではありません)。筐体変更の場合、お客様サイトのバックアップを一切していない関係上、お客様によるサイトデータの再アップが必要になります。
 
質問
メールの利用が主目的ですが、簡単なホームページが欲しい
答え ホームページの作成も承ります。「いいじゃんホームページ作成サービス」をご覧の上お申し込みください。ホスティングサービスお申し込みのお客様には特別価格にてご奉仕させていただきます。
 
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